2017年简单的1688店铺运营方案。

阿里学院 1年前 676 ℃ 导读

  阿里蓝海学院资讯:给一个会员做的运营方案总体上来讲分为五个部分,主要看自己这个类目是不是适合。欢迎大家爱留言一起讨论。即店铺内功优化、营销活动设置、产品多渠道推广、客服销售技巧培训及CRM客户关系管理系统优化 。下面大概介绍一下优化方案。一、 店铺内功优化所谓店铺内功,即店铺的前台展示与后台设置。前台展示有首页、产品主图、产品标题、产...

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  阿里蓝海学院资讯:给一个会员做的运营方案总体上来讲分为五个部分,主要看自己这个类目是不是适合。欢迎大家爱留言一起讨论。

即店铺内功优化、营销活动设置、产品多渠道推广、客服销售技巧培训及CRM客户关系管理系统优化 。下面大概介绍一下优化方案。
一、 店铺内功优化
所谓店铺内功,即店铺的前台展示与后台设置。前台展示有首页、产品主图、产品标题、
产品详情、产品分类。目前需要根据公司经营方向,结合1688平台实际情况,优化前台展示内容,添加创意且符合平台规则,在PC端与无线端着重宣传公司的实力及优势产品。后台设置有旺铺评分、公司介绍星级、物流模板设置、开通平台服务、产品重发设置等。后台设置优化到位,可以为店铺增加权重,进而增加店铺流量,是为不可忽视的优化工作。

二、 营销活动设置
营销活动分店内营销及店外营销。店内营销需要根据产品实际成本及同行业热销产品信
息,结合公司实际情况,设置店铺内营销活动,达到增加询单转化的目的。店外营销其实主要是指平台官方活动的参加,达到增加店铺流量的目的。
三、 产品多渠道推广
多渠道推广,主要是做站内网销宝推广,辅助站内自然搜索、无线端挑货发布、企业
微博账号同步宣传及百度搜索推广等。目前建议应以网销宝推广和自然搜索推广为主,主要做阿里站内的推广。
四、 客服销售技巧培训
阿里巴巴不同于淘宝的零售,主营业务为产品批发。所以客服接待也有别于淘宝的客户
接待。沟通成本较大,沟通时长较长。客服接待时运用好销售技巧,即能增加下单转化率,又能初步维系客户关系,所以客服培训也是非常重要的一个环节。
 五、CRM客户关系管理系统优化
 凡事预则立,不预则废。CRM(客户关系管理系统)必须在销售达成之前就建立好。批发商的业绩不能只看销售额,稳定的客户关系也是很重要的一部分。CRM28比例即为首次购买的客户,80%不会进行2次下单,而2次下单的客户80%会进行3次下单。优化CRM,可以促进客户二次甚至首次下单,增加多次下单。

 做好以上优化内容后,店铺就可以进入一个健康发展的阶段,后续维护好,业绩自然会日渐增加。店铺优化达到一定程度且推广到位的情况下,保守一点首月业绩过万,三个月累积销售过五万,半年累积过二十万。乐观一些的话,首月三万,首季度十万,半年三十万。目标再高一些也可以定成首月五万,首季度二十万,半年五十万。前提一定是店铺优化到位且推广到位。


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